家具集運到台灣的保險，高單價商品一定要買！

我從業這麼多年，聽到最多次的一句話就是：「啊我以為不會那麼倒楣，就沒有買保險。」結果東西真的出事了，才來問我有沒有辦法補救。很遺憾，貨物已經出海了，保險也不可能事後補買。家具是高單價商品，一套實木沙發可能三四萬、一張原木大桌可能五六萬，幾百塊的保費真的不要省。這篇文章我來跟大家好好說說，家具集運的保險到底該怎麼買、買多少才夠。

集運保險到底在保什麼？很多人以為保險就是貨物掉了全額賠，但事實沒那麼簡單。集運保險主要保障的是運輸過程中的「意外風險」，包括貨物在海上運輸時因為惡劣天氣導致的貨損、貨櫃落海、船舶碰撞等事故。另外也涵蓋陸運階段的貨物遺失或碰撞損壞。但是，保險不賠的情況也很多，例如貨物本身的品質問題、包裝不當導致的損壞、自然耗損等。所以買保險之前，一定要跟集運商確認清楚理賠的範圍和條件，不要以為買了就萬事大吉。

賠償金額是怎麼算的？在沒有購買額外保險的情況下，大部分集運商對貨物損壞或遺失的賠償上限是按照運費的三倍來計算。聽起來好像不少，但實際算一下，如果你的運費是五千塊，三倍也才一萬五。可是你的家具可能價值五萬塊，如果真的全損了，賠你一萬五根本不夠。這就是為什麼高單價家具一定要另外加購貨物運輸保險的原因。加購保險的保費通常是貨物申報價值的百分之一到三，也就是說如果你申報貨值五萬塊，保費大約五百到一千五百塊，真的不貴。

申報價值要怎麼填？買保險的時候需要填寫貨物的申報價值，這個數字要怎麼填也是有學問的。我建議按照你實際購買的金額來填，不要刻意低報，也不要虛高。低報的話，真的出事了保險公司只會照你申報的金額來賠，你反而虧了。虛高申報的話，集運商可能會要求你提供購買證明，如果證明金額跟申報金額對不上，保險公司可以拒絕理賠。最好的做法就是把淘寶的訂單截圖或發票留著，申報的時候照實填寫，這樣萬一真的要理賠，流程會順暢很多。

理賠的流程是怎樣的？如果真的不幸需要理賠，流程大致是這樣的：發現貨物損壞後，第一時間拍照錄影保留證據，然後在規定的時限內向集運商提出索賠申請。集運商會要求你提供損壞照片、購買憑證、保單號碼等資料，然後轉交給保險公司審核。保險公司審核通過後，會根據貨物的損壞程度來決定賠償金額，如果是部分損壞，可能按照修復費用來賠；如果是全損，就按照申報價值來賠。整個流程可能需要幾個禮拜到一個月不等，所以要有耐心。建議大家收到家具後不要拖，當天就拆開檢查，遇到問題馬上處理。